Centro Tecnológico del Turismo de la Universidad Andrés Bello (CETUR-UNAB)
La actividad turística es de vital importancia para el desarrollo de un país, ya que genera trabajo y divisas, aporta cultura e innovación, atrae inversiones y fomenta el emprendimiento local, siendo las pymes actoras clave del rubro, al representar más del 90% de las empresas de dicha industria. Considerando esta realidad, nace en 2018 el Centro Tecnológico del Turismo de la Universidad Andrés Bello (CETUR-UNAB), co-financiado por CORFO, con el fin de apoyar a las pequeñas y medianas empresas del sector turístico para que mejoren su competitividad y productividad mediante la implementación de tecnologías e innovadoras prácticas para su gestión. Para lograr estos objeticos, CETUR-UNAB entrega una adecuada y efectiva oferta de servicios tecnológicos especializados, adaptados a las necesidades de cada una de las empresas: Para todas las etapas, CETUR UNAB cuenta con las herramientas metodológicas y las capacidades necesarias para asistir al empresario y recomendar las medidas más adecuadas para la empresa, considerando su grado de madurez tecnológica. De este modo, las pymes verán facilitada su transición digital y estarán preparadas ante los nuevos desafíos de la industria. Asimismo, el centro cuenta con un equipo de profesionales asesores, con un profundo conocimiento de la gestión empresarial turística y a la vanguardia de las tecnologías, quienes mantienen una constante vigilancia tecnológica de la industria turística, y ofrecen servicios de asesoría y asistencia técnica en tecnología para las empresas de turismo nacionales. A través del CETUR, la Universidad Andrés Bello contribuye a la generación de Investigación y Desarrollo pertinente a las necesidades del entorno en forma colaborativa, a través de un centro especializado en dar atención a diversas necesidades u oportunidades que plantean empresas privadas del rubro turístico, fortaleciendo la Industria, la Innovación, el Trabajo, el Crecimiento Económico y las Comunidades Sostenibles. En 2019 fueron diagnosticadas 159 empresas y otras 157 recibieron asistencia técnica. Además, se llevaron a cabo 32 capacitaciones con la participación de 176 empresas, y se logró una asistencia de 497 personas en diferentes actividades masivas. Durante dicho año, se registró una inversión en tecnología en I+D+i de más de 371 millones de pesos. Las empresas beneficiadas por las acciones de CETUR lograron aumentar en un 8% sus ventas y en un 20% sus seguidores, mientras que redujeron en un 2% sus costos. Beneficiados por CETUR durante 2018 y 2019 Cabe destacar que el Centro Tecnológico del Turismo de la Universidad Andrés Bello es uno de los 13 centros de extensionismo tecnológico creados por CORFO y cuenta con el apoyo de INNOVA CHILE de dicho organismo, lo que permite realizar diagnósticos y asistencias técnicas sin costo para las micro y pequeñas empresas de turismo.
Asociación Gremial de Pymes Turísticas (CHILESERTUR)En busca de la transición digital y tecnológica de las Pymes turísticas de Chile
INDICADOR
2018
2019
Empresas diagnosticadas
114
159
Empresas asistidas
72
157
N° capacitaciones
15
32
Participantes en actividades masivas
935
496
Inversión en tecnología e I+D+i
–
$371.467.000
Detalle del Programa
Asociación de Empresas de Turismo de Valparaíso (AVALPO)
Asociación Chilena de Gastronomía (ACHIGA)
Instituto Profesional AIEP.
Además, cuentan con la colaboración de destacados centros internacionales de turismo, como el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) de España, el Instituto de Turismo de la Región de Murcia (ITREM) – Fomento San Sebastián y el Centro Demostrador de Tecnologías de la Información y Comunicación (CDTIC) de las Islas Canarias.
